Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
GLANZ Reinigung und Hausmeisterservice UG (haftungsbeschränkt)
Mühlenweg 4a, 53797 Lohmar
Telefon: 02241 322 35 88
E-Mail: info@online-glanz.de
Website-Anfragen: anfrage@online-glanz.de
2. Hosting und Server-Protokolle
Diese Website wird bei IONOS gehostet. Beim Aufruf der Website werden technisch erforderliche Server-Protokolldaten verarbeitet. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Datei, übertragene Datenmenge, Referrer, Browser- und Betriebssystemangaben gehören. Die Verarbeitung dient der sicheren und stabilen Bereitstellung der Website sowie der Abwehr von Missbrauch. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Protokolldaten werden nur so lange gespeichert, wie dies für diese Zwecke und aufgrund gesetzlicher Vorgaben erforderlich ist.
3. Technisch erforderliche Sitzungsdaten
Beim Aufruf und bei der Nutzung der Kontaktformulare kann eine technisch erforderliche Sitzungskennung gesetzt werden. Sie dient insbesondere dem Schutz des Formulars vor missbräuchlichen Anfragen und wird nicht für Werbung oder Reichweitenmessung verwendet. Eine Einwilligung für technisch unbedingt erforderliche Speicherungen ist nicht erforderlich.
4. Kontaktaufnahme und Kontaktformulare
Wenn Sie uns per Formular, E-Mail, Telefon oder WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Angaben zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit es um einen Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen geht, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Empfänger können unser Hosting- und E-Mail-Dienstleister sowie intern die mit der Bearbeitung betrauten Personen sein.
Pflichtfelder sind als solche gekennzeichnet. Ohne die erforderlichen Kontaktdaten können wir die Anfrage nicht beantworten. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen entgegenstehen.
5. Gesundheitsbezogene Angaben bei Alltagshilfe und Beratungsbesuchen
In den getrennten Formularen für Alltagshilfe und Beratungsbesuche können freiwillig Angaben zum Pflegegrad oder zur Pflegesituation gemacht werden. Diese Angaben können Gesundheitsdaten im Sinne von Art. 9 DSGVO darstellen. Sie werden nur auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO verarbeitet. Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Bitte übermitteln Sie über das Formular oder WhatsApp keine medizinischen Unterlagen und keine ausführlichen Diagnosen.
6. WhatsApp-Direktkontakt
Auf dieser Website befindet sich ein externer Link zu WhatsApp. Erst durch das Anklicken verlassen Sie unsere Website und stellen eine Verbindung zum Dienst WhatsApp her. Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist WhatsApp Ireland Limited. Für die anschließende Datenverarbeitung gelten die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp. Die Nutzung ist freiwillig; alternativ können Sie uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren.
7. Soziale Netzwerke
Instagram, Facebook, LinkedIn und TikTok werden ausschließlich als lokale Symbole beziehungsweise später als externe Links eingebunden. Solange kein Profil-Link hinterlegt ist, findet keine Verbindung zu diesen Plattformen statt. Nach Aktivierung wird eine Verbindung erst durch das Anklicken des jeweiligen externen Links hergestellt. Auf unserer Website werden keine Social-Media-Feeds, Pixel oder Plug-ins dieser Plattformen geladen.
8. Schriftarten, Analyse und Cookies
Die Website lädt keine Schriftarten von Google oder anderen externen Schriftanbietern. Es werden keine Analyse-, Marketing- oder Werbe-Cookies und keine Tracking-Pixel eingesetzt. Deshalb ist nach dem derzeitigen technischen Stand kein Einwilligungsbanner für solche Dienste erforderlich.
9. Empfänger und Auftragsverarbeitung
Wir setzen technische Dienstleister für Hosting und E-Mail ein. Soweit diese personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, erfolgt dies auf Grundlage der gesetzlichen Anforderungen zur Auftragsverarbeitung. Eine darüber hinausgehende Weitergabe erfolgt nur, wenn sie für die Bearbeitung erforderlich, gesetzlich vorgeschrieben oder von Ihnen eingewilligt ist.
10. Ihre Rechte
Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
11. Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Für Unternehmen mit Sitz in Nordrhein-Westfalen ist grundsätzlich die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen zuständig.
12. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten. Nach der Umschaltung der Hauptdomain wird die Website ausschließlich über HTTPS bereitgestellt.
13. Aktualität
Stand: Juli 2026. Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich Funktionen, Dienstleister oder rechtliche Anforderungen ändern.
